Was passiert, wenn mein Kind krank wird?
Sie verschieben den Termin bis 24 Stunden vorher kostenlos in der Kunden-App. Die Einheit bleibt auf dem Pass, und Sie wählen einen neuen freien Termin. Absagen weniger als 24 Stunden vorher gelten als verbraucht (AGB § 5 Abs. 4).
Wann kann ich die Einheiten nutzen?
Vom 1. Dezember 2026 bis 31. März 2027, dienstags, samstags und sonntags in den freien Zeitfenstern. Kaufen können Sie den Pass schon jetzt.
Was passiert mit nicht genutzten Einheiten?
Der Winter-Pass ist ein Saisonangebot mit nur 8 Plätzen. Einheiten, die bis 31. März 2027 nicht genutzt wurden, verfallen (AGB § 5 Abs. 6). 14 Tage vorher erinnern wir Sie per E-Mail.
Für wen ist der Winter-Pass?
Nur für Kinder von 3 bis 14 Jahren: 30 Minuten für Kinder unter 7, 45 Minuten ab 7 Jahren, oder 45 Minuten zu zweit für zwei Kinder mit ähnlichem Alter und gleichem Niveau.
Ist der Badeintritt inklusive?
Nein, der Eintritt ins Bad zur Sonne wird direkt an der Kasse bezahlt.
Kann ich vom Kauf zurücktreten?
Ja, binnen 14 Tagen ab dem Kauf (gesetzliches Rücktrittsrecht, AGB § 7 Abs. 5).